Over mij...

​

Van folders rondbrengen tot eindverantwoordelijke voor een team van 27 werknemers, ik heb in mijn loopbaan nu al veel geleerd en veel bereikt. Maar buiten mijn werk heb ik ook passies die mij helpen om in balans te blijven. Zo ben ik een echte plantenliefhebber en bak ik de potten voor mijn urban jungle zelf. Ook hou ik van avontuurlijke activiteiten zoals boulderen, waarbij ik mijn grenzen verleg en leer omgaan met uitdagingen. 

In mijn huidige functie als Operationeel Webshop Manager ben ik verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van de webshop en de optimalisatie van de bezorging via diverse distributiekanalen binnen de omnichannelstrategie. Ik stuur klantenservice aan en werk nauw samen met marketing en IT om e-commerce systemen, processen en klantcommunicatie continu te verbeteren. Door het implementeren van nieuwe features, zoals een track-and-trace-systeem en een duurzaam statiegeldsysteem, heb ik bijgedragen aan een betere klantervaring en online groei. Via Jira en DevOps draag ik bij aan de digitale doorontwikkeling van het platform, altijd met een pragmatische en mensgerichte aanpak. 

Daarvoor was ik Project- en Operationeel Manager, waar ik verantwoordelijk was voor bedrijfsmatige keuzes en het maken en bewaken van beleid op het gebied e-commerce, supply chain, finance, sales en customer experience. Ik kreeg super veel energie van de agile implementatie en optimalisatie van een nieuw ERP-systeem (Odoo), waarbij ik het projectmanagement tot in de puntjes verzorgde. Dit project was een complexe uitdaging die verandering op verschillende niveaus binnen het bedrijf vereiste, van het warehouse tot de verkopers. 

Mijn succes is te danken aan mijn harde werk, snelle leervermogen en loyaliteit. Ik ben een creatieveling die mensen weet te enthousiasmeren en te motiveren, en rustig blijft wanneer het druk of chaotisch wordt.